【主持人】聽眾朋友，大家好！今天，我們很榮幸地邀請(qǐng)到了紅旗區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)張義旺和紅旗區(qū)城市管理局黨組書記、局長(zhǎng)范航祺來(lái)到我們的直播間，歡迎二位！

【張區(qū)長(zhǎng)】主持人好，聽眾朋友，大家好！很高興參加《行風(fēng)熱線》，借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表紅旗區(qū)政府，向長(zhǎng)久以來(lái)支持和關(guān)心紅旗區(qū)城市管理工作的各位朋友，表示衷心的感謝！同時(shí)，也歡迎大家多提寶貴意見和建議，我們將認(rèn)真聽取、積極回應(yīng)。

【主持人】城市管理是提升市民生活品質(zhì)、優(yōu)化城市環(huán)境的重要保障。張區(qū)長(zhǎng)，您能介紹一下當(dāng)前我區(qū)城市管理工作的總體情況嗎？  

【張區(qū)長(zhǎng)】好的。城市管理部門作為城市運(yùn)行的重要樞紐，肩負(fù)著多重關(guān)鍵職責(zé)。既是塑造城市形象的“美容師”，通過市容環(huán)境整治提升城市顏值；也是維護(hù)公共秩序的“守護(hù)者”，以規(guī)范管理保障城市運(yùn)行有序；更是服務(wù)市民生活的“貼心管家”，用精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)群眾需求。區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視城市管理工作，以精細(xì)化管理為關(guān)鍵，系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，全力打造整潔、有序、宜居的城市環(huán)境。

在具體實(shí)踐中，我區(qū)聚焦民生關(guān)切與安全底線，扎實(shí)開展多項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，緊盯燃?xì)獍踩?，全面排查整治隱患，筑牢城市“生命線”；未雨綢繆防汛備汛，完善應(yīng)急體系，保障城市安全度汛；深化市容環(huán)境整治，從主次干道到背街小巷，全面提升城市“面子”與“里子”；加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)，及時(shí)修復(fù)道路、照明等設(shè)施，保障城市運(yùn)行“筋骨”健康；推進(jìn)垃圾分類推廣，引導(dǎo)市民養(yǎng)成綠色生活習(xí)慣，助力生態(tài)文明建設(shè)。

在治理方式上，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與溫情服務(wù)并重：一方面規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)，通過劃定區(qū)域、定時(shí)管理等方式，平衡市容與民生需求；另一方面鐵腕治理違法行為，維護(hù)執(zhí)法權(quán)威與公共利益；同時(shí)優(yōu)化停車管理，緩解“停車難”問題。

近年來(lái)，我區(qū)城市治理成效顯著，先后榮獲“全市窨井蓋專項(xiàng)整治工作先進(jìn)縣（區(qū)）”“新鄉(xiāng)市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎纬尚э@著行政區(qū)”等稱號(hào)，城市面貌煥然一新，市民獲得感、幸福感持續(xù)提升，為高質(zhì)量建設(shè)宜居宜業(yè)現(xiàn)代化城區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【主持人】當(dāng)我們漫步在干凈整潔的街頭，呼吸著清新的空氣，享受著城市清爽的容顏，心中的幸福感和舒適度油然而生。但大家是否想過，這份整潔與美好，背后是咱們環(huán)衛(wèi)工作者怎樣的匠心付出呢？下面請(qǐng)紅旗區(qū)城市管理局范局長(zhǎng)給我們介紹一下城市道路清掃保潔具體工作開展情況。

【范局長(zhǎng)】主持人好，聽眾朋友，大家好！很高興參加《行風(fēng)熱線》，借此機(jī)會(huì)，跟大家聊一聊城市道路環(huán)境清掃保潔具體開展情況。目前，我區(qū)負(fù)責(zé)70條主次干道的清掃保潔，總面積超600萬(wàn)平方米。配備濕掃車、灑水車、霧炮車等大型設(shè)備19輛，環(huán)衛(wèi)人員700余名，形成“機(jī)械作業(yè)為主、人工保潔為輔”的協(xié)同體系，確保清掃效率與質(zhì)量。

1.日常作業(yè)規(guī)范：每日凌晨三四點(diǎn)啟動(dòng)作業(yè)，機(jī)掃車與環(huán)衛(wèi)工同步上崗，重點(diǎn)清掃落葉、紙屑、果皮等垃圾，連角落煙頭也不放過。無(wú)論酷暑寒冬、風(fēng)雨交加，始終堅(jiān)守崗位，目標(biāo)只有一個(gè)——讓市民清晨出行時(shí)，看到的每一寸道路都干凈整潔。

2.應(yīng)急響應(yīng)高效：面對(duì)特殊情況，我們第一時(shí)間行動(dòng)。暴雨時(shí)疏通下水道、清理積水淤泥；節(jié)假日及重大活動(dòng)期間，針對(duì)人流量大、垃圾增多的情況，增加清掃頻次（如春節(jié)期間放棄團(tuán)圓，專項(xiàng)清理煙花爆竹碎屑），全力保障環(huán)境秩序。

3.共建共護(hù)倡議：每一處整潔的街道，都凝聚著環(huán)衛(wèi)工作者的汗水，他們是當(dāng)之無(wú)愧的“城市美容師”。在此，也呼吁廣大市民，多一份理解，少一份隨意，自覺不亂扔垃圾，共同維護(hù)我們的城市家園！

【主持人】4月1日起《河南省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》開始實(shí)行，標(biāo)志著燃?xì)獍踩芾磉~入法治化新階段。范局長(zhǎng)，您能談一下城管局將如何具體推動(dòng)新規(guī)落地，保障群眾用氣安全？

【范局長(zhǎng)】為保障群眾用氣安全，我局將以“排查、監(jiān)管、治理”為核心，系統(tǒng)推進(jìn)新規(guī)落實(shí)，重點(diǎn)做好三方面工作：  

1.全覆蓋排查，夯實(shí)安全基礎(chǔ):建立“網(wǎng)格化排查+臺(tái)賬式管理”機(jī)制，對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、商超等重點(diǎn)場(chǎng)所開展“拉網(wǎng)式”檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處置。同時(shí)推行燃?xì)馄髽I(yè)“隨瓶安檢”制度，在配送環(huán)節(jié)同步檢查用戶燃?xì)庠O(shè)施，實(shí)現(xiàn)隱患動(dòng)態(tài)清零，與新規(guī)要求的“每年至少一次免費(fèi)入戶安檢”形成互補(bǔ)，織密安全網(wǎng)。  

2.多部門協(xié)同，筑牢監(jiān)管防線:聯(lián)合消防、應(yīng)急等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，針對(duì)第三方施工破壞管道、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等問題開展專項(xiàng)整治。通過簽訂保護(hù)協(xié)議、培訓(xùn)施工負(fù)責(zé)人等方式，從源頭減少外力破壞；同時(shí)加強(qiáng)餐飲企業(yè)等用氣群體安全宣傳，對(duì)違規(guī)行為依法處罰，形成“監(jiān)管無(wú)死角、執(zhí)法零容忍”的高壓態(tài)勢(shì)。  

3.推進(jìn)老舊改造，提升本質(zhì)安全:嚴(yán)格落實(shí)《條例》要求，聚焦運(yùn)行超20年的灰口鑄鐵管及存在腐蝕、占?jí)旱入[患的問題管道，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、企業(yè)主責(zé)、居民參與”的改造體系。同步更新燃?xì)獗?、閥門、金屬軟管等老舊戶內(nèi)設(shè)施，確保“應(yīng)改盡改”；結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在管道、閥門井加裝智能傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)壓力、濃度等參數(shù)，異常時(shí)自動(dòng)報(bào)警并切斷氣源，從源頭杜絕“帶病運(yùn)行”，讓群眾用氣更安心。

【主持人】范局長(zhǎng)，那么我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)，讓我們的燃?xì)馐褂酶影踩?/span>

【范局長(zhǎng)】燃?xì)獍踩_實(shí)是關(guān)乎每個(gè)家庭平安的大事，日常使用中只要做好細(xì)節(jié)防范，就能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合實(shí)際情況，我給大家提幾點(diǎn)關(guān)鍵注意事項(xiàng)：

1.燃?xì)庠O(shè)施的日常檢查要“勤”：每天做飯前先瞅一眼燃?xì)夤艿?、閥門、軟管有沒有松動(dòng)或者裂口，特別是接口地方，拿肥皂水抹一抹，要是冒泡泡那就是漏氣了，趕緊把總閥門關(guān)死，別自己修理，立馬打電話讓專業(yè)師傅來(lái)修。

2.使用過程中的規(guī)范要“守”：開火做飯必須人在邊上看著，別讓湯湯水水撲滅了火；做完飯先把灶具開關(guān)擰緊，再關(guān)燃?xì)饪傞y門。裝熱水器千萬(wàn)別買直排式的，得選強(qiáng)排式或者平衡式的，更不能裝在浴室、臥室這些狹小的地方，用的時(shí)候窗戶得開條縫，洗澡別洗太久，容易缺氧。

3.通風(fēng)與環(huán)境的要求要“達(dá)”：廚房、用燃?xì)獾牡胤教焯斓瞄_窗換氣，管道閥門邊上別堆紙箱子、塑料布這些容易著火的東西。更別自己動(dòng)手改燃?xì)夤艿?，想挪位置必須找燃?xì)夤镜膸煾怠?/span>

4.應(yīng)急處理的方法要“會(huì)”：要是聞見臭雞蛋味（那是燃?xì)饴┝耍?，趕緊把窗戶全打開，別按開關(guān)、別點(diǎn)煙、別打電話，先把總閥門關(guān)死，然后跑到外面打95158或者3069232報(bào)修。

總之，希望大家都能提高燃?xì)獍踩庾R(shí)，牢記這些注意事項(xiàng)，讓燃?xì)馐褂眉确奖阌职踩?，守護(hù)好自己和家人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

【主持人】請(qǐng)問范局長(zhǎng)，我區(qū)在道路修繕方面具體開展了哪些重點(diǎn)工作？能否為我們?cè)敿?xì)介紹一下？

【范局長(zhǎng)】好的，主持人。聽眾朋友們，我局始終將道路修繕作為市政服務(wù)提升的核心內(nèi)容，重點(diǎn)從三方面推進(jìn)：

1.日常維護(hù)精細(xì)化：我們強(qiáng)化道路、井蓋、排水等設(shè)施的日常巡查與養(yǎng)護(hù)，尤其對(duì)易積水路段、老舊管網(wǎng)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，通過定期檢修、隱患排查，確保道路通行安全，減少因設(shè)施老化導(dǎo)致的通行問題。

2.改造升級(jí)系統(tǒng)化：針對(duì)城市內(nèi)澇等突出問題，開展污雨水分流專項(xiàng)改造。近期已完成幸福巷、西馬巷、政法胡同等7條老舊道路的整體提升，重點(diǎn)對(duì)地下管網(wǎng)進(jìn)行“雨污分離”升級(jí)，優(yōu)化排水系統(tǒng)，從根源上緩解雨天積水問題，提升道路承載能力。

3.智慧管理協(xié)同化：探索數(shù)字化手段賦能道路修繕，例如推廣智慧井蓋應(yīng)用。通過安裝傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)井蓋狀態(tài)、積水情況，既保障群眾腳下安全，又為道路后期維護(hù)提供數(shù)據(jù)支撐，提升管理效能。

我們將持續(xù)聚焦道路修繕的“安全、暢通”目標(biāo)，讓市民出行更安心、更舒心。

【主持人】目前正值汛期，城市排水防澇工作離不開城管隊(duì)伍，范局長(zhǎng)，在城市防汛方面做了哪些工作？

【范局長(zhǎng)】好的，主持人。汛期以來(lái)，我局秉持“人民至上、生命至上”理念，貫徹“安全第一、常備不懈，以防為主、全力搶險(xiǎn)”方針，扎實(shí)推進(jìn)防汛準(zhǔn)備工作。

1.構(gòu)建四級(jí)責(zé)任體系：組建三隊(duì)（每隊(duì)6小組）共72人的應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，嚴(yán)陣以待；與市區(qū)防辦、區(qū)防指及各鎮(zhèn)辦城管大隊(duì)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善“點(diǎn)位-鎮(zhèn)（辦）-區(qū)-市”四級(jí)排水防澇應(yīng)急處置責(zé)任體系，確保積水點(diǎn)位及時(shí)抽排，避免大范圍積水。

2.推進(jìn)管網(wǎng)清疏與項(xiàng)目建設(shè)：汛前組織環(huán)衛(wèi)科、各鎮(zhèn)辦及紅開區(qū)城管大隊(duì)清掏道路雨水口、窨井及雨水箅子；安排市政維護(hù)隊(duì)與專業(yè)單位疏挖97條背街小巷污雨水管網(wǎng)，保障排水暢通。同時(shí)加快排水防澇項(xiàng)目建設(shè)，首批紅旗區(qū)政法胡同等7條街道已完工，第二批項(xiàng)目正積極對(duì)接。

3.預(yù)置易積水點(diǎn)排澇力量：針對(duì)常青藤積水點(diǎn)（向陽(yáng)路東明大道-107路段）地勢(shì)低洼、排水緩慢問題，我局協(xié)調(diào)區(qū)防辦在該路段107交叉口預(yù)置一臺(tái)4000m³移動(dòng)排水車，應(yīng)對(duì)降雨過程，有效防范內(nèi)澇。

通過責(zé)任落實(shí)、管網(wǎng)維護(hù)、重點(diǎn)防控等措施，全力保障城區(qū)安全度汛。

【主持人】現(xiàn)在很多市民關(guān)心小區(qū)樹木管理和城市綠地使用的問題，范局長(zhǎng)，您能給大家詳細(xì)說說相關(guān)規(guī)定和辦理流程嗎？

【范局長(zhǎng)】好，我分三點(diǎn)給大家說明。

1.關(guān)于小區(qū)樹木砍伐：物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)樹木的日常養(yǎng)護(hù)，如果是枯死的樹木，物業(yè)可以直接伐除，并在春季或秋季補(bǔ)栽新樹。但如果樹木因病蟲害嚴(yán)重威脅安全，或有倒伏等安全隱患需要砍伐，就必須先向綠化主管部門申請(qǐng)審批，通過后才能實(shí)施。

2.關(guān)于臨時(shí)占用城市綠地：任何單位或個(gè)人都不能擅自占用城市綠地。如果因建設(shè)或其他特殊情況需要臨時(shí)占用，必須先經(jīng)市城市綠化行政主管部門同意，按規(guī)定辦理臨時(shí)占用手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)絕對(duì)不能占用。

3.關(guān)于審批手續(xù)辦理：需要辦理砍伐樹木或臨時(shí)占用綠地審批的市民，先到市民中心城管局窗口領(lǐng)取申請(qǐng)書、申請(qǐng)表、承諾書等材料，填好后提交到我局綠化科。我們會(huì)派工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，確認(rèn)符合條件后上報(bào)市城管局審批。審批通過后，我們會(huì)通知申請(qǐng)人領(lǐng)取行政許可文件，之后就能按許可內(nèi)容操作了。

【主持人】請(qǐng)問范局長(zhǎng)，在我們區(qū)，商戶如果想設(shè)置一個(gè)新的門頭招牌，是不是都需要向咱們城管局申請(qǐng)？現(xiàn)在都提倡辦事“只跑一趟”甚至“零跑腿”，為了辦件商戶們方便省心，有沒有統(tǒng)一的規(guī)定和要求？

【范局長(zhǎng)】從安全、規(guī)范和美觀的角度出發(fā)，我們目前對(duì)于門頭標(biāo)牌的設(shè)置是有一定要求的，需要開展備案工作。因?yàn)?/span>協(xié)調(diào)美觀的門頭招牌塑造著街道的個(gè)性面貌與商業(yè)氛圍，是一個(gè)城市給予行人的第一視覺印象與地域識(shí)別符號(hào)，也給城市增加了靚麗色彩:

1、備案提速，減少等待：門頭招牌備案時(shí)限壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。區(qū)內(nèi)主次干道及寶龍周邊商業(yè)區(qū)的門頭招牌是在紅旗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓綜合窗口受理；背街小巷則按照“屬地管理”原則，由店鋪所屬鎮(zhèn)、街道辦理。

2、材料簡(jiǎn)潔，流程簡(jiǎn)化：辦理人需提前準(zhǔn)備好辦理門頭招牌所需要的相關(guān)材料，提交至政務(wù)中心窗口受理后，由紅旗區(qū)城管局市容科接收并備案材料后審核備案。所需材料及辦理流程在紅旗區(qū)城市管理局微信公眾號(hào)上也推送了辦事指南。

3、安全設(shè)置，協(xié)調(diào)美觀：近期經(jīng)常有門頭招牌意外著火或大風(fēng)極端天氣中破損墜落的相關(guān)新聞，建議商戶們制作門頭招牌時(shí)，選擇一些更安全的材質(zhì)，要阻燃、結(jié)實(shí)、美觀大方。設(shè)計(jì)時(shí)建議與附近其他門店招牌的規(guī)格一致，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，在確保安全和規(guī)范的前提下，讓門頭標(biāo)牌成為城市文化的靚麗名片。

【主持人】夏季高溫多雨，公廁異味、蚊蟲這些問題容易冒頭，市民對(duì)如廁環(huán)境特別關(guān)注。范局長(zhǎng)，咱們區(qū)是怎么保障夏季公廁衛(wèi)生的？

【范局長(zhǎng)】夏季公廁衛(wèi)生確實(shí)是個(gè)重點(diǎn)，我區(qū)共有154座區(qū)管公廁，我們從清潔、消殺、設(shè)施維護(hù)到應(yīng)急管理都下了功夫，主要做好三件事：

1.高頻清潔+雙模式除味，嚴(yán)防蚊蟲。每天至少做6次全面清潔，重點(diǎn)擦便池、地面污漬，門把手、沖水按鈕這些高頻接觸的地方用消毒劑仔細(xì)擦。除味用“紗窗通風(fēng)+檀香覆蓋”兩招，讓空氣一直流通。防蚊蟲裝了防蠅簾、滅蚊燈，每天4次噴生物藥劑，重點(diǎn)噴下水道、地漏這些容易滋生蚊蟲的地方；小便池放衛(wèi)生球，垃圾滿了馬上清，切斷病媒傳播。

2.設(shè)施快修+暴雨應(yīng)急，杜絕“帶病運(yùn)行”。每天檢查馬桶、便池沖水、排污管道、洗手池下水，有問題立刻修。要是遇到暴雨天，馬上查公廁排水系統(tǒng)，備好防滑墊、應(yīng)急照明，防積水、防意外。

3.監(jiān)督反饋“零延遲”，市民意見馬上辦：安排專人定時(shí)巡查，公示監(jiān)督電話和反饋渠道，市民反映的衛(wèi)生問題，我們快速響應(yīng)、立刻整改，確保大家用得舒心。

【主持人】城市管理中，面對(duì)部分犬主人在小區(qū)、公園等公共場(chǎng)所遛狗不牽繩，導(dǎo)致兒童驚嚇、出現(xiàn)狗傷人事件的問題，范局長(zhǎng)，請(qǐng)您介紹一下我們是如何加強(qiáng)文明養(yǎng)犬監(jiān)管，完善法規(guī)執(zhí)行與宣傳引導(dǎo)，切實(shí)保障居民安全感？

【范局長(zhǎng)】文明養(yǎng)犬共筑和諧，我們多措并舉。

1. 強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)：利用轄區(qū)電子屏投放文明養(yǎng)犬宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ)，依托鎮(zhèn)辦、社區(qū)張貼宣傳頁(yè)，每周三組織專項(xiàng)行動(dòng)整治不文明養(yǎng)犬行為。

2. 壓實(shí)犬主責(zé)任：養(yǎng)犬人須辦證登記，遛狗牽繩、及時(shí)清理犬便，采取防吠措施避免擾民，不飼養(yǎng)禁養(yǎng)犬，避免犬只接觸老幼病殘?jiān)械热后w，乘坐電梯時(shí)戴嘴套或裝籠袋。

3. 嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管：加大法規(guī)宣傳力度，提升養(yǎng)犬人法律意識(shí)；對(duì)遛狗不牽繩、無(wú)證養(yǎng)犬等行為依法嚴(yán)肅處理，形成有效震懾。

文明養(yǎng)犬需各方協(xié)同發(fā)力，在此呼吁廣大市民：從細(xì)節(jié)做起，以責(zé)任之心養(yǎng)犬，共同營(yíng)造安全、整潔、友愛的社區(qū)環(huán)境。

【主持人】非常感謝張區(qū)長(zhǎng)、范局長(zhǎng)為我們介紹了紅旗城市管理方面的工作。

【張區(qū)長(zhǎng)】城市環(huán)境治理與安全保障是城市管理工作的核心要?jiǎng)?wù)，直接關(guān)系群眾生活品質(zhì)與城市發(fā)展能級(jí)。在此，謹(jǐn)向關(guān)心支持城市管理工作的市民朋友及社會(huì)各界致以衷心感謝！下一步，我區(qū)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)城市管理，立足“城市管家”職能定位，深入踐行“人民城市”重要理念，聚焦市政設(shè)施維護(hù)、市容環(huán)境整治、安全隱患排查、執(zhí)法效能提升等關(guān)鍵領(lǐng)域，常態(tài)化整治守護(hù)城市安全，用規(guī)范化執(zhí)法彰顯公平正義，全力打造更宜居、更安全、更有溫度的城市環(huán)境，切實(shí)將城市治理成效轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的幸福體驗(yàn)，為建設(shè)美麗幸福紅旗奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！謝謝大家！